Die Deutsche Kreditbank geht mit OpenAI eine Partnerschaft ein, um KI im Banking voranzutreiben.
In Kürze
- KI-gestützter Sprach-Support für 5,8 Millionen Kunden
- Entwicklung eines personalisierten Digital Agents
- Automatisierung von Antragsprozessen für Geschäftskunden
Die Deutsche Kreditbank (DKB) geht in die Offensive
Die Deutsche Kreditbank (DKB) hat eine Partnerschaft mit OpenAI, dem Entwickler von ChatGPT, angekündigt. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) im Banking eine Vorreiterrolle einzunehmen. Für die 5,8 Millionen Kunden der DKB steht ein KI-gestützter Sprach-Support auf der Agenda, der den Kundenservice auf ein neues Level heben soll.
Spannende Projekte der Kooperation
Die Kooperation umfasst mehrere spannende Projekte:
- Weiterentwicklung des „Digital Agents“, der ein personalisiertes Banking-Erlebnis bieten soll.
- Automatisierung von Antragsprozessen.
- Entwicklung eines eigenen digitalen Agenten für Geschäftskunden.
Mit diesen Maßnahmen will die DKB nicht nur ihre internen Abläufe optimieren, sondern auch ihre Produkte effektiver vermarkten und das Wachstum der Bank ankurbeln.
Aktuelle Technologien der DKB
Aktuell setzt die DKB bereits auf einen Digital Agenten und generative KI, um dokumentenbasierte Prozesse zu beschleunigen. Die ersten Erfolge dieser technologiegestützten Ansätze zeigen, dass die Bank auf dem richtigen Weg ist, ihren Service kontinuierlich zu verbessern und sich technologisch weiterzuentwickeln. Die Partnerschaft mit OpenAI könnte dabei der nächste große Schritt in der digitalen Transformation der DKB sein.
Quellen
- Quelle: Deutsche Kreditbank (DKB) und OpenAI
- Der ursprüngliche Artikel wurde hier veröffentlicht
- Dieser Artikel wurde im Podcast KI-Briefing-Daily behandelt. Die Folge kannst du hier anhören.
